salesforce מה זה?
סיילספורס (Salesforce) היא לא רק מערכת לניהול קשרי לקוחות (CRM) – היא הפתרון המוביל שמעצים עסקים מכל הגדלים, ברחבי העולם, לניהול קשרי לקוחות, שיווק, מכירות ומתן שירות בצורה חכמה ויעילה.
פלטפורמת סיילספורס מציעה גישה חדשנית שמעמידה את הלקוח במרכז, עם כלים מתקדמים המאפשרים לארגונים להתאים את עצמם לעולם העסקי המודרני והדינמי.
עם מערכת Salesforce, תוכלו לייעל תהליכים, לשפר את האינטראקציה עם לקוחות, וליצור חוויות אישיות שמגבירות את נאמנות הלקוחות ואת הצלחת העסק.
בין אם אתם מחפשים לשדרג את מערך השיווק שלכם, לחזק את המכירות או להעמיק את הקשר עם הלקוחות – Salesforce מספקת פתרונות מדויקים המותאמים לצרכים שלכם.
מה הופך את סיילספורס (Salesforce) לפלטפורמה המובילה בעולם?
לא בכדי סיילספורס (Salesforce) נחשבת לפלטפורמה המובילה בעולם לניהול קשרי לקוחות (CRM). הפלטפורמה מספקת לארגונים כלים חכמים לניהול מערך השיווק, המכירות והשירות במקום אחד, תוך יצירת חוויית לקוח מותאמת אישית ומדויקת.
Salesforce מאפשרת לעסקים ליצור קשרים עמוקים וחזקים יותר עם הלקוחות, לשפר תהליכים עסקיים ולייעל את האינטראקציות עם הלקוחות באמצעות פתרונות מבוססי בינה מלאכותית (AI), אוטומציה מתקדמת וניתוח נתונים חכם.
הפלטפורמה מעניקה גישה לכל המידע העסקי בזמן אמת, ומסייעת בקבלת החלטות מבוססות נתונים, מה שמוביל לשיפור ביצועים ולצמיחה עסקית מתמשכת.
כיצד Salesforce משנה את הדרך בה עסקים פועלים?
בעידן הדיגיטלי, שבו חוויית הלקוח היא גורם מכריע בהצלחת העסק, Salesforce מציעה פתרון הוליסטי שמאפשר לחברות לנהל את כלל האינטראקציות עם הלקוחות בצורה חכמה, אישית ומבוססת נתונים. הפלטפורמה מתאימה לכל סוגי העסקים – מחברות סטארטאפ ועד תאגידים בינלאומיים – ומעניקה להם יתרון תחרותי משמעותי.
אילו יתרונות עסקיים מעניקה Salesforce?
🔹 שיפור חוויית הלקוח – יצירת חוויות מותאמות אישית המבוססות על נתונים ותובנות מעמיקות.
🔹 ייעול תהליכים פנימיים – אוטומציה של משימות שגרתיות להפחתת העומס ולשיפור היעילות התפעולית.
🔹 ניהול מכירות חכם – ניהול לידים והזדמנויות עסקיות בצורה אפקטיבית יותר באמצעות כלים מתקדמים.
🔹 שיווק ממוקד ואפקטיבי – קמפיינים מותאמים אישית על בסיס נתוני לקוחות וניתוח ביצועים.
🔹 תמיכת לקוחות משופרת – ניהול פניות ושירות לקוחות באופן מהיר, מקצועי ויעיל יותר.
Salesforce – הפתרון המושלם לצמיחה עסקית
בין אם העסק שלכם מתמודד עם צמיחה מהירה, הרחבת פעילות או שיפור חוויית הלקוח, Salesforce מספקת את כל הכלים הדרושים להצלחה. הפלטפורמה מאפשרת לכם לעבוד בצורה חכמה, לייעל משאבים וליצור קשרים עמוקים יותר עם הלקוחות, תוך שימוש בטכנולוגיות חדשניות שמובילות את העולם העסקי קדימה.
העתיד העסקי שלכם מתחיל עם Salesforce – הצעד החכם ביותר שתעשו לקראת הצלחה מתמשכת!
Salesforce - פתרון מדויק לכל צורך!
תכנון ואפיון מערכת המידע
תכנון ואפיון של מערכת CRM אשר מתאימה לאופי הפעילות העסקית שלכם על בסיס ניתוח והבנה של הצרכים הפנים אירגוניים ומסע הלקוח בכל אחד מהפאנלים.
Experience Cloud
ניהול התקשורת עם לקוחות, שותפים ועובדים באמצעות פורטלים מותאמים אישית.
Marketing Cloud
ניהול ואופטימיזציה של מסע הלקוח לצורך הגדלת יחס ההמרה, כולל ריכוז התנהגויות ונתוני הליד ככלי להגברת האפקטיביות של כל אינטראקציה.
Sales Cloud
ייעול חוצה פלטפורמות של תהליכי מכירה B2B ו-B2C משלב קליטת הליד וניהולו ועד סגירת מעגל המכירה – לצורך קיצור תהליכי מכירה ושיפור האפקטיביות.
Service Cloud
ניהול מגוון תהליכי שירות, לרבות כלים לשיפור פרודוקטיביות של נותני השירות, מערכות שירות דיגיטליות, דשבורדים (לוח עבודה ובקרה) המעניקים מבט היקפי על פרטי הלקוח וקומפוננטות ייעודיות לתחומים השונים. הכלי כולל אפשרות לניהול אינטראקציות מגוונות באמצעים דיגיטליים שונים, על ידי שימוש ב-Service Cloud Digital Engagement.
Pardot – Marketing Automation
אוטומציה שיווקית מבית סיילספורס המציעה אוטומציה של דוא"ל, קמפיינים ממוקדים בדוא"ל וניהול לידים עבור ארגוני מכירות ושיווק B2B ועמודי נחיתה. אוטומציה של משימות שיווק נפוצות, כולל: מעקב אחר התנהגויות של לקוחות. יצירת קמפיינים שיווקיים דיגיטליים.
